الضمانات

شركائنا جرحي التجميل التونسيون قرروا عدم إجراء تجميل كثيرة التعقيدات أو ذات متابعة طويلة وذلك لتقليص إحتمال وقوع حوادث .مع ذلك في مجال الجراحة يضل هذا الإحتمال ورداً.سياسة إستتكتورفي هاذا المجال هي التالية :

في حالة ضهور تعقيدات :
لكل نوعين من التعقيدات حل فوري يعيد الأمور إلى نصابها والتي بطبيعة الحال تقع على عاتق فريقنا فالمريض تحت رعايتنا في تونس .

إذا تجاوزت فترة العلاج فترة الإقامة في تونس تتم المتابعة من قبل اطباءنا في فرنسا وعند الشفاء التام ،إذا كان لابد من إجراء عملية أخرى فهي على حساب إستتكتور وذلك بعد عيادة عند أحد اطبائنا في فرنسا لتقييم حالة الشفاء و اللمسات الأخيرة الواجب اجراءها.

في حالة نتائج غير مرضية : يقع تقييم عبر الصور،لو تبين أن النتائج فعلاً غير مرضية تتم أعادت العملية على حساب إستتكتور أما في حالة الاختلاف،يقع الالتجاء إلى جراح محايد من اختيار المريض وهذا الجراح يجب أن يكون مسجلاً في المجلس الوطني لتنظيم الأطباء في البلد الذي يمارس فيه مهنة جراحة التجميل كما يجب عليه أن يمد الجراح الذي قام بالعملية بتقرير مفصل عن ملاحظاته إذا أشار إلى إعادة العملية فسوف تكون على حساب إستتكتور .

لا تطبق ضماناتنا في الحالات التالية :

• تقديم معلومات خاطئة في استمارة طلب عيادة مجانية بما في ذلك على مستوى التاريخ الطبي .
• عدم احترام أحد الشروط المشار إليها في التقييم مثل التوصيات الطبية قبل إجراء العملية (التدخين، تناول أدوية ممنوعة...)عدم إكمال الإرادي أو لا إرادي للإقامة بعد العملية الخ...
• عدم احترام التوصيات الطبية للجراح بعد العملية .
• القشور الناتجة عن زرع اصطناعي في الثدي هذه القشور لا تعتبر تعقيدات بل أثار غير محبذة .

مدة صلاحيات الضمان : 8 أشهر بعد العملية.

هذه الالتزامات موثقة وترتكز على حسن نية الطرفين .

إستتكتور تلتزم بتقديم خدمة متابعة وعناية لمرضاها فوق المستوى المتعارف عليه وذلك لأن المرضى لهم مكانة خاصة و أيضاً للمحافظة على جودة الصورة التي تتمتع بها .

توجد ممارسات سيئة في جراحة التجميل،اللجوء إلى القضاء يتطلب سنوات عددية لحصول على تعويض.مع إستتكتور لن تحتاجوا للجوء إلى المحاكم لأننا نعيد العملية بدون تأخير.

مثال على الرعاية في حالة إعادة العملية : ضماننا يغطي تكاليف الإقامة بما في ذلك الرفاهية والكماليات (فقط للمريض )، تكاليف المصحة، أتعاب الجراح وطبيب التخدير ،ليالي الإقامة بالمصحة وجميع مستلزمات العملية.هذه التعويضات لا تشمل السفر.